Aug 19, 2019


물건을 들고 나오면 자동으로 결제가 이루어지며 계산대도 점원도 없다는 무인 상점인 Amazon Go가 일반인에게 공개되는 시점이 잡혔다. 1월 22일, 바로 오늘인데... 미국 시각이니 한국에선 23일 오전 쯤이겠다. 미국 시애틀 아마존 본사 1층에 위치하며 지난 1년 간 직원들을 상대로 수많은 문제를 개선했다고. 사실 아마존 무인 상점의 일반 공개 시점은 작년 11월 쯤이었다. 하지만 20명 이상의 고객이 입장하거나 빠르게 움직일 경우 제대로 추적하지 못하는 문제와 함께 진열 제품의 위치가 옮겨지면 인식을 못하는 문제들도 있었다. 현재는 이런 문제점이 모두 해결된 상황이다. 


아마존 고를 이용하기 위해선 아마존 고 앱을 설치한 뒤 매장에 들어가 체크인을 한 후 그냥 쇼핑을 즐기면 된다. 인공지능이 사용자의 움직임을 분석하고 고른 물건을 자동으로 계산하거나 장바구니에서 뺀 물건의 가격을 빼는 등의 절차를 수행한다. 계산은 상점을 나오는 순간 지정된 카드에서 결제가 되는 방식이다. 단, 주류를 구매하는 경우 미성년자가 아니라는 것을 상주 직원에게 확인해야 하고, 음식을 판매하는 곳에 직원이 있기 때문에 완전 무인 상점은 아니다. 

소비자는 편리하게 쇼핑할 수 있고, 매장은 인건비를 줄일 수 있어 좋지만, 역시나 일자리가 사라지는 문제는 여전히 그리고 가장 큰 이슈다. 다행히 아직은 추가로 설치가 논의되지 않았고 다른 회사의 매장에 이 기술을 추가할 계획도 없다고. 물론 이건 아마존의 이야기다. 어쩌면 직원을 배치한 것 역시 무인상점이 아니라는 것을 어필하기 위해서는 아닐까? 또한 고객의 반응에 따라 달라질 가능성은 얼마든지 존재한다. 



Post a Comment

AD

CATEGORY

SOURCE

https://www.engadget.com/2018/01/21/amazon-go-opens-to-public-january-22/
Or

Error message here!

Error message here!

아이디 찾기    비밀번호 찾기

Funtenna 서비스는 펀샵(funshop.co.kr) 에서 운영합니다.
펀샵은 [어른들을 위한 장난감 가게]로 익히 알려져 있으며, 2000년부터 성인들을 위한 각종 제품의 제작 및 수입 판매를 위해 (주)아트웍스코리아에서 운영하고 있습니다.

회원가입을 원하시면 아래 회원가입 버튼을 눌러주세요.

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link to create a new password.

Error message here!

Back to log-in

Close